Política de Reembolso

Política de Reembolso - BraKidsBuy

Na BraKidsBuy, estamos empenhados em oferecer a você uma experiência de compra satisfatória e transparente. Nossa política de reembolso visa garantir sua satisfação em cada transação. Leia atentamente os termos abaixo que regem nosso processo de reembolso.

1. Cancelamento de Pedidos:

Você tem o direito de cancelar um pedido dentro de um prazo de 7 dias após a conclusão da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado. Após esse período, o cancelamento pode não ser possível devido ao processamento rápido de pedidos em nosso sistema.

2. Devolução de Produtos com Defeito:

Se receber um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Examinaremos a situação e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca do produto ou o reembolso integral, incluindo os custos de envio.

3. Devolução de Produtos Não Defeituosos:

Para devolver produtos não defeituosos, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. Os produtos devem estar em sua embalagem original, não utilizados e em perfeito estado. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução. Após a recepção e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso.

4. Reembolso de Pagamentos:

Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O tempo para o reembolso refletir em sua conta pode variar, dependendo do método de pagamento e das políticas do banco.

5. Cancelamento de Pedidos Personalizados:

Pedidos personalizados não são elegíveis para cancelamento ou reembolso, a menos que o produto chegue danificado ou com defeito. Entre em contato conosco imediatamente se houver algum problema com seu pedido personalizado.

6. Contato:

Para iniciar o processo de reembolso ou obter mais informações, entre em contato conosco através do e-mail [[email protected]]. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva ao comprar na BraKidsBuy.

Agradecemos por escolher a BraKidsBuy. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um serviço ao cliente excepcional. Se surgirem problemas, estamos aqui para resolver da melhor maneira possível.